Politica di restituzione e rimborso del venditore

La restituzione o lo scambio di beni entro 14 giorni entra in vigore dopo la ricezione della merce. È prevista una garanzia di rimborso di 14 giorni dalla data di consegna. Si prega di notare la seguente politica:

1. Per richieste di restituzione, contattaci all'indirizzo: support@peraie.com
2. Entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. La tua restituzione deve essere inviata entro 30 giorni dalla ricezione della merce con un timbro postale.
3. Non accettiamo restituzioni a meno che i prodotti non siano difettosi e causati dal venditore. In tal caso, verrà effettuato uno scambio o un rimborso a discrezione dell'acquirente, a seconda della disponibilità.
4. Per essere idoneo a un rimborso, la merce deve essere in condizioni inutilizzate, ben imballata, nello stesso stato in cui è stata ricevuta e la rivendita non deve essere compromessa. Inoltre, la merce deve trovarsi nella confezione originale.
5. I regali riscattati sono esclusi dalla restituzione e non possono essere scambiati con denaro contante.
6. Tutti i costi associati alla restituzione sono a carico dell'acquirente.
7. Il numero di tracciamento della spedizione e foto chiare della restituzione sono necessari dopo che l'acquirente ha spedito la merce. Si prega di scattare foto della merce per la propria documentazione prima della spedizione.
8. Se l'acquirente non può accettare la spedizione ordinata dopo 3 mesi, può contattare il venditore per chiarimenti.

Rimborso parziale (se applicabile)

1. La merce non è nelle condizioni originali, è danneggiata o mancano parti che non sono state causate dal venditore.
2. La merce è stata restituita oltre 14 giorni dopo la ricezione.

Casi in cui non è possibile il rimborso (se applicabile)

1. Le restituzioni senza confezione originale e documentazione verranno rifiutate.
2. Confezioni aperte o danneggiate non verranno accettate per la restituzione.
3. La spedizione è andata persa durante la restituzione e non è mai stata ricevuta dal venditore.

Rimborsi (se applicabile)

1. Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione, ti invieremo un'email per informarti dell'arrivo. Ti informeremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
2. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 15-20 giorni.

Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile)

1. Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
2. Contatta quindi la tua compagnia di carte di credito. Potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
3. Dopo, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima della registrazione finale.
4. Se hai controllato tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: support@peraie.com

Scambi

1. Effettuiamo scambi solo se i beni sono difettosi o danneggiati.
2. Se hai bisogno di uno scambio per lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'email a support@peraie.com

Spese di spedizione

1. I clienti verranno addebitati solo una volta per le spese di spedizione (inclusa la restituzione). Non verranno addebitate spese di reinserimento per la restituzione.