Domande frequenti (FAQ)

1. Devo avere un account per effettuare un ordine?

No, puoi ordinare anche come ospite. Tuttavia, ci sono alcuni vantaggi nel creare un account con noi:

• Processo di checkout più veloce
• Facile panoramica sullo stato dell'ordine e sulla cronologia degli ordini
• Ricezione di aggiornamenti su nuovi prodotti e promozioni speciali

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Pagamenti tramite PayPal.

3. Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando acquisti online con carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite su un sito protetto da SSL. Successivamente, i tuoi dati vengono crittografati e inviati direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate.

Le informazioni della tua carta di credito non vengono memorizzate sui nostri server.

4. Ci sono tassi di cambio?

Tutte le nostre transazioni avvengono in dollari statunitensi. Se la tua carta di credito è emessa in un'altra valuta, l'importo totale del tuo ordine verrà calcolato secondo il tasso di cambio giornaliero in vigore il giorno dell'elaborazione da parte della tua istituzione di credito.

5. Come inserisco il mio indirizzo di consegna?

Poiché il nostro sito web e il nostro servizio sono gestiti in lingua inglese, tutte le informazioni che inserisci devono essere fornite in inglese, compunta la punteggiatura.

Se il tuo indirizzo contiene caratteri non inglesi, ti consigliamo di utilizzare caratteri inglesi simili. Ad esempio, puoi sostituire un carattere come "?" con "c".

6. Posso cambiare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

Si prega di notare che il tuo indirizzo di consegna non può più essere modificato dopo l'elaborazione o la spedizione dell'ordine.

Assicurati di fornire un indirizzo permanente e non l'indirizzo di una casa vacanza, poiché non possiamo influenzare quanto tempo la dogana nel paese di destinazione trattiene un pacco.

7. Quanto tempo ci vorrà per la consegna e come posso tracciare il mio pacco?

I tempi di consegna dipendono dall'opzione di spedizione scelta. Dopo aver spedito il tuo ordine, ti invieremo un'email con un numero di tracciamento e un link per il tracciamento.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i ritardi causati dalla dogana del tuo paese.

8. Cosa devo fare se mancano articoli nel mio ordine?

Se manca qualcosa, ti preghiamo di contattarci immediatamente a: support@peraie.com

Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci direttamente a: support@peraie.com